GB/T13016-2009《标准体系表编制原则和要求》对标准体系的定义是:一定范围内的标准按其内在联系形成的有机整体。可以从以下几个方面来理解标准体系的概念:
“一定范围”是指标准体系的适用范围,也是标准化系统能发挥作用的有效范围。一般来说,可以是国家、行业、地方、企业以及其他特定系统的“标准化范围”比如,国家标准体系的范围是整个国家,企业标准体系则是企业内部。
一是系统联系。各分系统之间以及分系统和子系统之间存在着依赖又相互制约的联系。
二是结构联系。结构联系又分为两个方面,即上下层次和左右之间联系。上下层次联系是上层标准对下层标准的指导关系,下层标准对上层标准的补充关系,即共性和个性的关系。左右之间联系是标准门类之间相互统一协调、衔接配套的联系,标准制定时要考虑左右标准的协调统一。
三是功能联系,包括标准相同功能联系和标准不同功能联系。
科学的有机整体是指为实现一定的目的而形成的整体,根据标准的基本要素和内在联系所组成的、具有一定集合程度和水平的整体结构,实现整体功能大于各部分功能之和。每一个标准化对象在制定过程中,要紧紧围绕整体系统才能达到最佳秩序和社会效益。
02-企业标准体系
企业标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系是标准体系的一种,其覆盖范围是一个企业,凡是企业范围内的生产、技术和经营管理的标准化对象都可以制定企业标准,并纳人企业标准体系。1995年,首次发布了GB/T13017一1995《企业标准体系表编制指南》。2003年国家质检总局、国家标准委发布了与企业标准体系相关联系列标准:GB/T15496-2003《企业标准体系要求》;GB/T154972003《企业标准体系技术标准体系》;GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》;GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》。
该系列标准为各种类型、不同规模的企业的生产(服务)技术、经营和管理全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求;运用这些标准,可以帮助企业建立和实施一套适合企业需要的、持续有效和协调统一的企业标准体系。
03-服务业组织标准体系
服务业组织标准体系是指在服务业组织内部,由服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准等具有内在联系的标准组成,是完成服务业组织标准化系统功能的有机整体。2009年11月1日GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》正式实施。这个标准包括
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