标准概要

服务标准制定导则考虑消费者需求

Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues

国家标准《服务标准制定导则考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。主要起草单位中国标准化研究院、中国消费者协会。主要起草人柳成洋、曹俐莉、卢丽丽、李涵、陈剑、王世川、祝燕。 GB/T 24620-2009 废止 GB/T 24620-2022 （全部代替）本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC Guide 76:2008。采标中文名称:服务标准制定考虑消费者需求的建议。

基础信息

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

标准号 GB/T 24620-2009

发布日期 2009-11-15

实施日期 2010-01-01

废止日期 2022-10-12

起草单位

中国标准化研究院

中国消费者协会

起草人

柳成洋

曹俐莉

陈剑

王世川

卢丽丽

李涵

祝燕

推荐标准

GB/T 17553.1-1998 识别卡无触点集成电路卡第1部分:物理特性

GB/T 20446-2022 木线条

GB/T 4393-1995 呆扳手、梅花扳手、两用扳手技术规范

GB/T 22389-2023 高压直流换流站无间隙金属氧化物避雷器

GB/T 9971-1988 原料纯铁

GB/T 13198-1991 水质六种特定多环芳烃的测定高效液相色谱法

GB/T 43955-2024 棉及化纤纯纺、混纺纱线检验、标志与包装

GB/T 11855-2003 钻夹圆锥量规

GB/T 4549.5-1984 铁道车辆名词术语车体

GB/T 44903-2024 温室气体产品碳足迹量化方法与要求畜产品

申明

本内容来源于国家标准化管理委员会及相关官方平台，本内容目的仅在于分享交流与学习。

关键词标签

服务标准制定导则 考虑消费者需求

服务标准制定导则考虑消费者需求