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标准概要
商品经营服务质量管理规范
Commodity and service quality management specification
国家标准《商品经营服务质量管理规范》 由322(商务部)归口 ,主管部门为商务部。 主要起草单位 中国商业联合会培训部 。 主要起草人 衡虹 、赵霞 、杨晓燕等 。 GB/T 16868-1997 (全部代替) GB/T 16868-2009 现行
基础信息
标准号
GB/T 16868-2009
发布日期
2009-05-06
实施日期
2009-10-01
全部代替标准
GB/T 16868-1997
标准号
GB/T 16868-2009
发布日期
2009-05-06
实施日期
2009-10-01
全部代替标准
GB/T 16868-1997
起草单位
中国商业联合会培训部
起草人
衡虹
赵霞
杨晓燕
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