标准概要

商业银行客户服务中心服务外包管理规范

Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks

国家标准《商业银行客户服务中心服务外包管理规范》由TC180（全国金融标准化技术委员会）归口，主管部门为中国人民银行。主要起草单位中国人民银行金融信息中心、中国信息安全认证中心、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、光大银行、青岛银行。主要起草人吴晓光、时向一、刘芳、王凤娇、赵金龙、冯杨慧、刘莹、王婧、杨冰、姜训达、吕爽、赵荣、李青玉。 GB/T 32314-2015 现行

基础信息

起草单位

标准号

GB/T 32314-2015

发布日期

2015-12-28

实施日期

2016-06-01

标准类别

管理

中国标准分类号

A11

国际标准分类号

03.060 03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 03.060 金融、银行、货币体系、保险

归口单位

全国金融标准化技术委员会

执行单位

全国金融标准化技术委员会

主管部门

中国人民银行

起草人

中国人民银行金融信息中心

中国银行

中国农业银行

光大银行

中国信息安全认证中心

中国工商银行

中信银行

青岛银行

推荐标准

GB/T 16941-1997 流程工业用透平压缩机设计、制造规范与数据表

GB/T 21938-2021 土方机械液压挖掘机和挖掘装载机下降控制装置要求和试验

GB/T 22324.2-2008 藏红花第2部分：试验方法

GB/T 36417.1-2018 全分布式工业控制网络第1部分：总则

GB/T 19421.4-2003 层状结晶二硅酸钠试验方法 EDTA容量法测定钙交换能力

GB/T 43197-2023 化妆品中禁用组分酸性红73和溶剂红1的测定液相色谱-串联质谱法

GB/T 5121.20-1996 铅及铜合金化学分析方法锆量的测定

GB/T 18910.4-2024 液晶显示器件第4部分：液晶显示模块和屏基本额定值和特性

GB/T 6111-2003 流体输送用热塑性塑料管材耐内压试验方法

GB/T 19837-2005 城市给排水紫外线消毒设备

申明

本内容来源于国家标准化管理委员会及相关官方平台，本内容目的仅在于分享交流与学习。

关键词标签

团体标准费用标准

团体规范是指什么

企业团体意外

国家团体标准

地方标准团体标准

团体标准的申请

团体标准征求意见稿

团体标准提案

常德米粉团体标准