标准概要

服务质量评价通则

Evaluation guideline for service quality

国家标准《服务质量评价通则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。主要起草单位中国标准化研究院、国家市场监督管理总局质量司、国家发展改革委产业协调司。主要起草人程永红、黄国梁、曹俐莉、夏农、王东、李忠娟、胡品洁、李际平、杨朔、曾毅、井琛、侯非、靳宗振、刘琪。 GB/T 36733-2018 现行

基础信息

标准号 GB/T 36733-2018

发布日期 2018-09-17

实施日期 2019-04-01

标准号 GB/T 36733-2018

发布日期 2018-09-17

实施日期 2019-04-01

起草单位

中国标准化研究院

国家发展改革委产业协调司

国家市场监督管理总局质量司

起草人

程永红

黄国梁

王东

李忠娟

杨朔

曾毅

靳宗振

刘琪

曹俐莉

夏农

胡品洁

李际平

井琛

侯非

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