标准概要

铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程

Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

国家标准《铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程》由347（国家铁路局）归口，主管部门为国家铁路局。主要起草单位中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。主要起草人杨朔、曹莉俐、陈滋顶、刘峰、张志科、刘琪、李振强、马治俊、鲁熹禧、靳宗振、张雨辰。 GB/T 25341.2-2010 （全部代替） GB/T 25341.2-2019 现行

基础信息

标准号 GB/T 25341.2-2019

发布日期 2019-12-10

实施日期 2020-07-01

全部代替标准 GB/T 25341.2-2010

标准号 GB/T 25341.2-2019

发布日期 2019-12-10

实施日期 2020-07-01

全部代替标准 GB/T 25341.2-2010

起草单位

中国标准化研究院

中国铁路西安局集团有限公司

中国铁路总公司客运部

中国铁路上海局集团有限公司

起草人

杨朔

曹莉俐

张志科

刘琪

鲁熹禧

靳宗振

陈滋顶

刘峰

李振强

马治俊

张雨辰

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